【案例導(dǎo)讀】
1）名詞解釋
--熟讀精思：出自《朱子家訓(xùn)》，反復(fù)地閱讀，認真地思考；
--格物致知：出自《禮記.大學(xué)》，探究事物原理，從中獲得智慧；
--力行而后知之真：之前所理論上知道的知識，只有通過實踐后才會理解的更加透徹。
2）案例邏輯
借鑒聯(lián)想復(fù)盤之輪及個人成長報告IDP經(jīng)典問題，以五大關(guān)鍵問題的分享呈現(xiàn)項目全貌。
【培養(yǎng)對象】
新晉基層管理者
【回顧目標】
一、項目伊始，我們期待的結(jié)果是什么？
“XX加速器”成員，是一群有著年輕心態(tài)的奮斗者，經(jīng)過為期半年的專業(yè)化、目標化培養(yǎng)，旨在打造成合作共贏、勇于擔當、素質(zhì)優(yōu)良的團隊管理人才。
項目將圍繞“4T模型”，從“自我管理、任務(wù)管理、團隊發(fā)展、思維模式”四個模塊，采用“搭平臺、提能力、促實踐”混合式學(xué)習(xí)模式，涵蓋管理課程、拆書分享，自主研修、管理實踐、導(dǎo)師教練、社群學(xué)習(xí)等多元化形式，聚焦關(guān)鍵能力提升和管理問題解決，在公司內(nèi)部形成統(tǒng)一的管理語言，進而打開管理人才進行團隊培養(yǎng)、對話交流、行動學(xué)習(xí)的新局面。
項目設(shè)計框架
【評估結(jié)果】
二、對照原先設(shè)定的目標，在項目實施中有哪些項目亮點？
1. 能力發(fā)展·私人定制
為適應(yīng)公司快速發(fā)展和組織人才變革的需要，通過前期高管訪談與導(dǎo)師匯談等聚焦梳理并建立了勝任“4T模型”。
4T模型的建立
勝任能力及關(guān)鍵行為的描述
2. 管理課堂·身臨其境
通過資深管理專家的情境教學(xué)式三部曲“在崗位上思考情境、在情境中思考問題，在問題中選擇行為”，匹配案例研討、視頻學(xué)習(xí)、困惑分享等多元化教學(xué)形式充分調(diào)動了學(xué)員的積極性與主動性，將“管理思維突破”“自我管理”“工作管理”“人員管理”四大主題思想落實到位，金句“用結(jié)局的可能性來選擇方案的可行性”更是讓學(xué)員們受益匪淺。
聚焦情景 案例萃取
3. 拆書共享·貫穿融會
拆書共享不僅僅是為了獲取理論，更重要的是創(chuàng)造體驗，通過團隊篇、協(xié)作篇、溝通篇、表達篇帶動學(xué)員深入覺察與思考，學(xué)會運用各種工具去解決組織/個人的實際問題。
四大閱讀主題
4. 課題踐行·用以致學(xué)
“小組課題”的定位是：用以致學(xué)，帶動團隊成長。工作坊的過程加強了學(xué)員學(xué)習(xí)的正向遷移，在學(xué)習(xí)的關(guān)鍵節(jié)點進行引導(dǎo)，讓問題解決效率得以提升。
通過與高管及導(dǎo)師團深度訪談，了解公司未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略，明確當下管理現(xiàn)狀、基本需求以及組織目標；圍“4T模型”聚焦出核心關(guān)鍵能力點，并確定了議題方向。
踐行課題一覽表
在二階段課題復(fù)盤過程中，結(jié)合CSW背景轉(zhuǎn)換工作表將4D應(yīng)用于管理/業(yè)務(wù)課題，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化進而優(yōu)化了課題的基本框架；在三階段現(xiàn)場，各小組以課題為載體，進行了團隊協(xié)作的深度實踐，同學(xué)們真誠分享挑戰(zhàn)，積極提出請求，探索解決問題的較佳切入點，從而達到激發(fā)創(chuàng)意、創(chuàng)新和創(chuàng)造力；通過五階段引導(dǎo)師分享的商務(wù)報告特點與邏輯、商務(wù)報告常用場景與形式，并根據(jù)課題報告模板，輸出了各大課題成果雛形。
5. 管理踐行·學(xué)以致用
“學(xué)員管理實踐”的定位是：學(xué)以致用，個人覺察蛻變。
利用微信平臺和打卡小程序，進行翻轉(zhuǎn)式課堂的學(xué)習(xí)，使得學(xué)員課前課下進行自主學(xué)習(xí)，也是維系項目組與學(xué)員，學(xué)員與學(xué)員間的紐帶，學(xué)員課下活動與實踐分享通過此平臺分享，營造積極，愉快的學(xué)習(xí)氛圍。
本次管理實踐共分四階段三個主題，分別是：會議打卡、《管理微案例》學(xué)習(xí)打卡、拆書閱讀打卡。通過線上分享活動的設(shè)計與組織，發(fā)揮各組的才能與創(chuàng)意，一方面鞏固并加深對課堂知識的理解與感悟，更多的是通過不一樣的學(xué)習(xí)方式讓學(xué)習(xí)不再單調(diào)而乏味。
① 會議打卡
會議打卡是促進團隊溝通，實現(xiàn)團隊目標的一種重要方式。短短的15-30分鐘，可以讓團隊成員定下新的目標任務(wù)，并以飽滿的姿態(tài)迎接新的學(xué)習(xí)任務(wù)。
② 案例打卡
《管理案例分析》：通過管理實踐情景微案例，精選管理問題，剖析問題背后的問題。每位同學(xué)于項目期間自選30個案例，深度解讀管理思維路徑和管理行為選擇，萃取其在日常工作中遇到的疑難雜癥，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合。
案例打卡（摘選）
③ 閱讀打卡
“提前閱讀打卡+現(xiàn)場深度探討”兩種形式共同作用，增強了管理工具的專業(yè)互動學(xué)習(xí)，讓學(xué)員對其理論知識認知更加深刻。
RIA法
三、項目取得了哪些成果？
本次管理培養(yǎng)項目內(nèi)容設(shè)計，打破了學(xué)習(xí)和工作的界限，培訓(xùn)內(nèi)容以工作和學(xué)習(xí)當中碰到的問題為主要對象，學(xué)習(xí)的結(jié)果能更快的轉(zhuǎn)化，更快的轉(zhuǎn)化成組織和個人的績效，達到學(xué)以致用的效果。項目取得了以下成果：
1. 拓寬心智模式-學(xué)員感悟/導(dǎo)師反饋（摘選）
個人成長IDP成長報告，從研修前的學(xué)員面談，到集中研修中的“魚缸會議”等一系列團隊個人反饋，以及自主研修中的自我覺察改善，學(xué)員從關(guān)注事到關(guān)愛人，再到向內(nèi)覺察，改善和啟發(fā)學(xué)員心智模式，行為提升改善，提升團隊場域，打造高績效團隊模式。
2. 拓寬心智模式-管理測評
本次項目運用360測評技術(shù)，即通過學(xué)員自己、上司、直接下屬以及同仁同事等從全方位、各個角度來評估人員的方法。評估內(nèi)容聚焦“自我管理”、“任務(wù)管理”、“團隊發(fā)展”、“思維模式”4項關(guān)鍵能力11項關(guān)鍵管理行為……通過對關(guān)鍵能力相應(yīng)行為的評分，考核被評估者培訓(xùn)前后行為與關(guān)鍵能力相應(yīng)行為的匹配度對比。
“自我管理”提升較為明顯，為12.84%，其余四項能力提升點分別為10.14%、11.74%、9.27%。
“非職權(quán)影響力”、“資源整合”與“流程優(yōu)化”單項管理行為提升較為明顯，分別為16.81%、15.39%、14.99%。
3. 創(chuàng)新工作模式-管理踐行
XX加速器項目讓學(xué)員深刻感悟到區(qū)別于以往的“對話模式、合作模式、輔導(dǎo)模式、會議模式與問題解決模式”的溫暖與力量，讓學(xué)員在“修圓”上找到方向與路徑，在“謀事”上更有策略與方法。而四大主題管理書籍中分享的工具/行為，已深入內(nèi)心，融入學(xué)員的工作與生活。
這是組織中較有影響力的一群管理者的改變，將直接影響與創(chuàng)新組織的工作模式。從以下學(xué)員的實力實踐任務(wù)中，可以看到工具運用讓學(xué)員工作模式的變化。
自上而下搭建金字塔結(jié)構(gòu)——概括總結(jié)做聚合
案例：在跨部門協(xié)作的項目中，我們開發(fā)者，往往會收到各方的各種信息內(nèi)容，有產(chǎn)品的、有運營的、有領(lǐng)導(dǎo)的。這時我們需要對信息進行一些處理。可以分成三個步驟：
靠前步：將各種渠道（釘釘、微信等即時通訊工具、郵件）的需求信息進行收集并確認，并較終羅列所有有效的信息。
第二步：按一定維度對信息進行分類，我們大數(shù)據(jù)開發(fā)，一般會將需求分為需求開發(fā)類別，BUG修復(fù)類別，日常數(shù)據(jù)支撐類別。
第三步：對不同分類的信息或需求進行不同的處理：如開發(fā)需求，進行開發(fā)資源分配和開發(fā)排期，并制定開發(fā)計劃表和時間節(jié)點表；BUG修復(fù)類別按輕重緩急，及時安排資源進行跟進解決調(diào)整；日常數(shù)據(jù)支撐的，則在其他資源都相對輕松的情況下，安排資源進行配合跟進做支撐。
也就說，在日常的開發(fā)工作中，我們首先要做的就是對收集到的信息進行過濾，然后進行分門別類按情況進行處理。
“SCQA”分析工具
S：當前的狀態(tài)
四川駐地運營反饋因為局方要求變更，每周需按照不同時間節(jié)點提供4個專題，每個專題需提供兩套不同模版，工作量突然增大。
C：事件期望達到的狀態(tài)以及發(fā)生的沖突
目前幾個設(shè)計任務(wù)都趨于飽和，如果任務(wù)單都讓原來的設(shè)計統(tǒng)一支撐，可能會忙不過來，不能按時交付；如果交給其他設(shè)計，其他設(shè)計的工作任務(wù)完成度也會受影響。
Q：針對沖突提出疑問
按照目前原支撐設(shè)計的任務(wù)量，確認這些工單獨立進行會無法交付，必須協(xié)調(diào)其他資源。其他資源還有哪些，實習(xí)生可否一起承擔？
A：給出問題可能的答案
1）復(fù)用其他區(qū)域?qū)ｎ}模版，修改提交
2）協(xié)調(diào)延期設(shè)計手上其他時效性和考核要求不高的工單工期
3）其他設(shè)計手上相對簡單的活交給去實習(xí)生，調(diào)配參與這個項目。
四大成果集
【分析原因】
四、項目成功的關(guān)鍵原因有哪些？
1. 學(xué)習(xí)氛圍的營造
公司領(lǐng)導(dǎo)層的開放和包容，積極在新項目中導(dǎo)入新的學(xué)習(xí)模式和方法，比如拆書活動，為項目創(chuàng)造了更多的可能性。
2. 學(xué)員主體的賦能
在項目實施過程中，始終以學(xué)員為中心，通過訪談?wù){(diào)研、案例分析、教練引導(dǎo)，氛圍營造，績效輔導(dǎo)，不斷給團隊賦能，激發(fā)團隊內(nèi)在的效能，讓學(xué)習(xí)團隊在整個項目過程中，都能保持積極向上的正能量狀態(tài)，在收獲良好學(xué)習(xí)體驗的同時，推動績效目標的實現(xiàn)。
3. 項目運營的融合
在整個項目（領(lǐng)導(dǎo)力階段）實施過程中，項目組以終為始，做到學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)構(gòu)化、學(xué)習(xí)問題的情境化與學(xué)習(xí)活動的序列化，相對嚴謹?shù)刈裱巳虩o憂項目管理流程，從高管掛帥到項目運營再到小組學(xué)習(xí)，競賽PK，有效保障了項目現(xiàn)場的課堂組織及課后的工具實踐、課題推進。
【總結(jié)經(jīng)驗】
五、在公司未來人才發(fā)展中，可關(guān)注的重點有哪些？
培訓(xùn)回歸本源就是為企業(yè)創(chuàng)造價值，接下來公司可持續(xù)對學(xué)員進行跟蹤，可從以下幾個方面重點關(guān)注，為未來人才發(fā)展工作提供參考，讓管理人才快速找到發(fā)展路徑，真正做到學(xué)習(xí)引導(dǎo)成長！
1. 持續(xù)精進，打造學(xué)習(xí)型組織
持續(xù)打造主題讀書文化，固化并推進小組共修等學(xué)習(xí)方法，建立為組織內(nèi)部的常態(tài)化學(xué)習(xí)機制，更加系統(tǒng)性和持續(xù)性。
在項目實施過程中，我們感受到了公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、個人發(fā)展等帶來的挑戰(zhàn)和困難，在后期的項目設(shè)計中，還是盡量避免臨時課題調(diào)整與學(xué)員減少等情況。
2. 以終為始，規(guī)范學(xué)習(xí)項目管理
項目組后期項目可以持續(xù)改善的地方是，在學(xué)員個人成長與能力發(fā)展的跟進、評估上，可以更加的系統(tǒng)化和及時性，同時我們將在今后領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目的績效提升階段，進一步完善這一點。
