一套落地工具
4D系統(tǒng)有一套科學(xué)簡單的 “4D評估流程”和十幾個新穎獨特的工具,幫助我們管理背景、量化行為。以下展示的是4D評估流程及三個常用工具:
【4D流程評估】
獨特性 - “4D評估流程”也可以稱之為“團隊發(fā)展評估和個人發(fā)展評估,旨在強調(diào)評估的作用在于幫助發(fā)展,而不只是評量”(27P);
簡潔性 - 一次測評僅需15分鐘,顛覆了所有高端評估的模式。4D 評估是衡量領(lǐng)導(dǎo)力/團隊的標(biāo)準,可清晰地評估組織/個人的8項行為;
有效性 - NASA的一個進步神速團隊的項目副經(jīng)理在匯報中說:“我們的績效是一路隨著評估分數(shù)走的”(44P)。
4D系統(tǒng)讓我們深刻理解“關(guān)注點和心態(tài)的改變促成了行為的改變”,而4D評估能夠“把注意力(即關(guān)注點)總是帶到行為上”。
通過階段性的評估,強化8項行為的改變,形成“團隊的共同語言”(28P),這對降低溝通成本,提升團隊的協(xié)作力、創(chuàng)造力與績效力,自然會有不同凡響的成效。
【AMBR流程-背景管理工具】
AMBR是背景與行為管理的工具,它睿智地結(jié)合了人類大腦工作程序的四個步驟(注意力-心態(tài)-行為-成果),幫助我們清晰地認識到領(lǐng)導(dǎo)的重點是管理“注意力”。“關(guān)注所在,能量所向”。
AMBR可有效地激發(fā)、管理自己和團隊。如:管理某一項行為、提升某一項技能、完成某一個項目、營造某一種場域、實現(xiàn)某一個目標(biāo)等。
【4D謀事】
這是一個簡單而實用的語境轉(zhuǎn)換工具,通過4D流程的結(jié)構(gòu)化表達,讓我們在給自己賦能的同時、也打開對方心門,讓溝通變得愉悅而高能。該工具因簡單好用已融入很多4D學(xué)員的溝通模式。
可有效運用于:工作匯報、客戶溝通、商務(wù)談判、跨部門溝通、員工輔導(dǎo)、公眾演講、家庭關(guān)系等。
【CSW-背景轉(zhuǎn)換工作表】
CSW表提供的是一個全新的問題解決思路,幫助我們輕松地營造一個支持問題解決的高能量場域。
先從“綠、黃”維度關(guān)愛人-處理心情、營造氛圍,后從“藍、橙”成就事-處理事情、解決問題。
查理博士在他的4D工作坊里,70%的問題解決都是運用的該工具。所有涉及到軟環(huán)境的問題,幾乎都可以用。如:客戶關(guān)系、跨部門合作、下屬問題、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、項目管理、家庭關(guān)系等。